ランプの明るさはどのくらいですか。

明るさを調節できますか。

LEDの寿命はどのくらいですか。

昼白色と電球色の色味の違いは何ですか。どのように違って見えますか。

昼白色と電球色、どちらが適当ですか。

各スタンドのサイズ(外観図)は確認できますか。

LEDが不灯した場合、個々に交換できますか。また、LED搭載部のみの購入はできますか。

届いたばかりなのに、点灯しないのですが。

カスタマーセンターおよび送付先を教えてください。

ランプの明るさはどのくらいですか。

Gen3シリーズのZ-BARは約90度の角度で約475ルーメンの光を放ちます。
光が集中しやすいLEDの短所を解決するための拡散板が付いていて、最も明るい状態で約1,776ルクスの数値を示します。
(直下照度は約38センチ離れたところから照らした時。)(注:IES協会はオフィススペースでは、753ルクスをお勧めしています。)
各製品の仕様書には、明るさ測定値を明示しておりますのでご確認ください。

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明るさを調節できますか。

GEN2シリーズは、4段階の明るさを調節できるONとOFFのスイッチが内臓されています。
GEN3シリーズの方は、スライドタッチ式の調光スイッチです。無段階的に細かい調節が可能になりました。

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LEDの寿命はどのくらいですか。

LEDは、白熱灯のようにフィラメントが切れて点灯しなくなることはありませんが、LEDチップを封止している樹脂などが劣化することによって、光の透過性が低下し光束減退が起こります。
LEDの寿命は、取扱説明書に記載された使用環境・条件での寿命を指し、不点になるまでの点灯時間、または初期の明るさ(光束)の70%になった時までと定義しています。
※メーカーや機種、設置環境によりばらつきがありますが蛍光灯と比較すると半永久的に使用することが可能です。

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昼白色と電球色の色味の違いは何ですか。どのように違って見えますか。

クールな昼白色は、約4500Kの色温度を持っています。この色味は、蛍光灯よりも青白い光を放ち脳の活性化を促し、勉強や読書をする際に適しています。一方、電球色は、約3500Kの色温度を持ち、赤みがかった色味でリラックスした雰囲気を感じ、リビングや寝室にも適しています。

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昼白色と電球色、どちらが適当ですか。

デスクワークや読書の際に使用するならクールな昼白色。落ち着いた雰囲気を味わいたい場合は電球色など、使用環境に適した色味をお勧めいたします。 または個人的にお好きの色を選ぶなど、自分に適した色味をお選びください。

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各スタンドのサイズ(外観図)を確認できますか。

下記リンクよりご覧いただけます。(※PDF形式)

Z-BAR   

Z-BAR Mini High Power

Z-BAR Mini   

I-BAR Mini High Power

Z-BAR Solo   

Icelight High Power

Z-BAR Solo Mini   

equo

Z-BAR Floor   

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LEDが不灯した場合、個々に交換できますか。また、LED搭載部のみの購入はできますか。

LEDは個々に交換することはできません。また、この時に、置換パネルは別々に利用可能ではありません。正常な使用の下では、LEDは従来の電球または蛍光灯のように急には燃え尽きません。メーカーの指定条件下で約30,000〜40,000時間の寿命されています。1日当たり約8時間点灯し使用した場合、約10~13年もの間使用することが可能です。置換頭は、必要であるとは予想されません。置換頭の需要がある場合、この決定が再訪されるかもしれません。ただし、正常な状態において、品質および製造上の欠陥が原因と弊社で認められる破損の場合、保証いたします。ご購入いただいた商品は1年間完全保証いたします。

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届いたばかりなのに、点灯しないのですが。

しっかりとした接続が大切です。接続部分に隙間がないか、今一度お確かめください。 角度を変えてもその位置が保たれるように、少し固めの構造となっております。 特にLEDのヘッド部と「KONCEPT」と書かれたジョイントは「カチッ」とはまる手ごたえがあるまで差込んでください。 もし、それでも問題が解決できない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

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修理を依頼したい場合、どのような手続きを行えばいいですか。

お客様が安心してご購入いただけますよう、ご購入いただいた商品は1年間完全保証いたします。保証期間内に正常な状態において、品質および製造上の欠陥が原因として認められる破損の場合、保証いたします。カスタマーセンターへお問い合わせの上、お買い上げ明細書および保証書を同封の上、ご返送ください。有償・無償の判断につきましては、検証後の判断となります。

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カスタマーセンター

TEL 0120-691-697

 

返送先

〒802-0001

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1

AIMビル7F

株式会社ロクリア デスクライト返送係


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